Contrato de prestación de servicios

1º El usuario solicita, a través de hoja de encargo, los servicios de asistencia jurídica que elija según las opciones disponibles, efectuando el pago de los mismos, emitiéndosele la correspondiente factura. 2º Efectuada la solicitud, la abogada prestará los servicios solicitados dentro del plazo de 72 horas desde la solicitud realizada por el usuario. 3º Para el caso en que se necesiten más datos para proceder a una correcta prestación de servicios, la profesional pedirá esa información necesaria al usuario, el cual, deberá facilitar la información. Quedando en suspenso el plazo hasta que el usuario entregue la documentación solicitada por la abogada y necesaria para realizar la prestación. 4º La documentación facilitada por los usuarios para la prestación de servicios, será accesible en la cuenta que ellos mismos registran para la prestación del servicio. 5º Los usuarios pueden acceder a su cuenta identificándose con los datos que han incluido para registrarse, pueden corregir errores en los datos y modificarlos. 6º El idioma utilizado es el español. 7º Se facilita a los usuarios un medio seguro de interlocución telemática que les permite la realización de: a) Contratación electrónica de servicios; b) Consulta de sus datos de cliente (historial de facturación durante los últimos tres años). 8º Para cualquier queja, incidencia, sugerencia y, en su caso, reclamación, el usuario enviará email a anabelen@abogadoconsultasonline.com, respondiendo la abogada en 24 horas. 9º Si el usuario necesita cualquier aclaración o resolver cualquier duda, éste planteará la misma en plazo de las 24 h siguientes a la recepción de la prestación de servicios. Debiendo resolver las cuestiones planteadas, el profesional en 24 h. 10º Finalizados los plazos anteriores, se entiende finalizada la relación contractual entre el usuario y el profesional.